Les objectifs de l'appréciation des performances
Les objectifs de l’appréciation sont multiples : il convient d’identifier ceux que l’entreprise lui assigne. Les objectifs les plus couramment mis en avant par les entreprises sont les suivants :
- un moyen d’information des salariés ;
- un instrument de conseil ;
- un outil de gestion des salariés ;
- un outil de description et de documentation des fonctions ;
- un moyen de fixer des objectifs ;
- un guide des standards de performance ;
- une aide à la gestion de carrière ;
- un indicateur du potentiel à court, moyen et long termes ;
- un support aux organigrammes de remplacement ;
- un moyen de détecter les besoins de formation.
Se pose alors la question de la hiérarchie de ces objectifs.
Prendre en compte les attentes de la hiérarchie et des salariés
Il paraît nécessaire de prendre en compte les besoins des salariés et leurs attentes pour développer avec eux ces deux composantes de leur efficacité que sont la compétence et la motivation.
Ces besoins s’illustrent par des questions simples, mais essentielles, que toute personne travaillant dans une organisation peut se poser :
- Quelle est ma place, quel est mon rôle dans l’entreprise ?
- Quelle est ma fonction, qu’attend-on de moi ?
- Que pense-t-on de mon travail et comment l’améliorer ?
- Quelle est la meilleure manière de remplir mes missions ?
- Comment l’entreprise reconnaît-elle mon travail ?
- Quelles peuvent être les contreparties de mes progrès ?
- Quelles sont mes possibilités d’évolution (en termes de formation, de carrière, de mobilité et de rémunération) ?